本回題目實在有些謬誤 ,
事實上不只是阿宅們 ,
所有的地球住民們都應該好好學習修辭學 ;
這樣人與人的交流才能順暢無礙 .
當今社會總誤把直言直語當成美德 ,
這實在是一件錯得離譜的事 .
即使是正直無欺的慷慨建言 ,
也必須在正確的場合與正確的時間說出 ;
否則反而有可能變成逆效的衝突導火線 .
常有人藉著”我就是直性子,所以說話百無禁忌” ,
來逃避自己缺乏為人著想與人溝通的怠惰自慢之心 ;
這樣的作為與情緒失控的張狂之徒並無二致 .
以下想藉由一些專家之言 ,
來建議我們在日常言談間的進退之道 :
1 避免以高姿態與人對談溝通
我們總會不自覺地受到階級意識作祟 ,
以長官.長輩.前輩或過來人的態度與人對交談 .
這種上對下的垂直式溝通向來都是不平等的 ,
所以也會予人不舒服的觀感 .
縱然對方一時隱忍不敢表態 ,
長久以往必定會形成心結釀下衝突的種子 .
不論在任何情境下 ,
溝通必須是站在雙方地位(甚至心態)平等的狀態才算有效 ;
也只有對等的交流後續才有可能產生超越言語的外溢效果 .
2 溝通前應先做功課
兵法上的 ”知己知彼 , 百戰百勝” 策略 ,
也非常適用於言語溝通 .
先提前理解了對方的動機並擬好策略 ,
如此在遇到溝通障礙時才不會不知所措而進退失據 .
把這個理論套到自己身上 ,
如果我們遭遇到一個願意理解自己心思理念的對手 ,
肯定會引發雙方的同理心 ;
進而完成一場愉快平和的溝通 .
3 不要在第一時間立即說出自己的想法
這一點尤其在關鍵性會議或事務商討時格外重要 .
即使是處於放鬆時刻的無心之語 ,
有時也會傷人而不自知 .
因此對於自己親口說出去的言語 ,
務必小心謹慎一百次都不嫌多 .
不要以為自己隨便說說的話對方不會在乎 ,
這真是大錯特錯的想法 .
在這個資訊發達的現代社會裏 ,
我們的一言一行總會有人密切注意 .
因此每次說話前 ,
請先轉換視角與心態 ;
多停留幾秒揣摩一下對方的感受 .
這不僅是說話溝通的禮貌 ,
更是一種尊重他人的行為 .
4 不要觸逆鱗
這裡的逆鱗包括所有對方不願意也不喜歡接觸的話題 ,
中間也涵蓋了對方不想知道不願多說的事物 ;
此時與其冒昧躁進還不如保留空間靜默以待 .
溝通關係中最重要的一個思維是 :
一方想說 , 而另一方願意聽 .
當一方陷入靜止(或終止)狀態時 ,
務必要尊種對方的選擇也暫時停滯休兵 .
這世上有太多的爭議 ,
總是發生在聽者無心但言者強制的反向錯誤溝通中 .
5 多傾聽.少評論
大家可能都聽過也貌似懂得這個道理 ,
但實際卻不易做到 .
無法成為一個出色聆聽者的理由多半是自我意識過強所致 ,
總是覺得自己高人一等者當然懶得聽人說而只想他人聽己言 .
但這一點其實是可以經由練習慢慢改進的 ,
心理學家在此教了我們一個小技巧 :
限制自己開口說關於己身話題的次數 .
在與朋友交談前可以先設定一個基數(比如十次) ,
然後在交談過程中一方面專心聆聽對方的話語 ;
另方面限制自己插嘴開口的次數 .
久而久之 ,
這樣的限制會逐漸變為習慣 ;
終而成為再自然不過的一種態度 .
我們都希望自己的意見與想法為他人採納接受 ,
所以何妨自己先成為易於接納人意的角色 ;
那麼我們自己也終將會變成一個出色的溝通(與聆聽)者 .
感謝看文 , 下期再會 ~
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