有一個問題讓黑閃從年輕一直困惑到現在 :
當你的老闆對你(及全體同仁)下了有礙公司發展的指令時 ,
你該如何回應是好 ?!?
或更直白的講 :
發現自己老闆腦洞大到無以復加時該何去何從 ?!?
年輕時的黑閃遇到這種事肯定直言不諱的說出事實 ,
倘若老闆不爽那就立馬走人 . . . .
( 或者開始準備找新東家 )
後來年紀漸長 ,
發現老闆這份工作也不是那麼好當的 .
每天被一堆勞心費力的事操煩久了 ,
智商大概真的會逐漸退化吧 ?!?
更重要的是 : 語言交流必須能夠得到對方接受(或認同) ,
才能算是有效的溝通 ~
老闆低能但你只是光火怒嗆一頓 ,
之後老闆的腦洞還是未見修補 ;
你們中間的這段交流溝通就根本毫無意義 . . . .
讀資治通鑑 ,
看到戰國時代的縱橫家們只憑藉著口才謀略 ,
就能進行捭闔之術出將入相 ;
依賴的就是理解人心後再尋找攻擊點說服對方 .
因此就算你的老闆再蠢再無能 ,
你仍然必須想法設法去影響他的(錯誤)思維 .
採取迎頭痛擊然後一走了之 ,
不僅於事無補 ;
中間的過程也可能發生摩擦引起相關人員的不和諧 .
曩昔偉大縱橫家(如張儀蘇秦)們的智慧 ,
套用於當今社會也似乎頗為合拍適用 .
以下來介紹幾個說服老闆的基本規則 :
1 先認同再批評
鬼谷子(張儀蘇秦的老師)有云 :
可與不可 ,
審明其計謀 ;
以原其同異 .
離合有守 ,
先從其志 .
重點是那個先從其志 .
先認同對方(不論對方的做法是否真有可議之處) ,
才能卸下對方的防禦姿態 ;
然後才能再因勢導引往我們想要移動的方向 .
這就是現在流行的向上管理 ,
有技巧的讓長官們朝著正確的位置運作 ;
但又不傷自尊的讓他以為他是自發性這麼做的 . . . .
總之最後能夠皆大歡喜的得到大家想要的結果才是最重要的事 ,
至於過程 ;
老闆們是不大會care 的啦 ~
2 專心傾聽 . 功課做足
鬼谷子有云 :
古善反聽者 ,
乃變鬼神以得其情 .
其變當之 ,
而牧之審也 .
要說服他人者 ,
務必得反覆傾聽才能理解對方的意圖 ;
同時也得對自己的立場再三推敲正確無誤才行 .
把正反相合各種可能之方案都條列釐清後 ,
面對你的對象(老闆)時才能面面俱到並且有條不紊 .
最怕的就是完全沒有事先的妥善準備 ,
言語粗略不經心 ;
輔助的資料與備案也一逕闕如 .
這樣除了理所當然地會被打槍(失敗)之外 ,
以後對方(老闆)也很難再相信你的看法說辭會多有建設性了 ~
3 發現對方的突破點
每個人都有各自的性情 . 喜好 . 擅長或厭惡之事 .
解讀這些個人資料並且將之巧妙運用 ,
是一名說服者重要的工作 .
鬼谷子有云 :
巇始有眹 ,
可抵而塞 . 可抵而息 . 可抵而卻 . 可抵而得
此為抵巇之理也 .
巇就是人性格上的縫隙 ,
找出並詳解這個縫隙 ;
因應狀態做各種調整利用就能無往不利 .
黑閃以前的老闆很愛看美國職棒 ,
有些難以溝通之事代之以職棒中某些賽事或球員秘辛 ;
就能轉換氣氛繼續將事情談下去 ~
另位老闆則是愛喝紅酒 ,
談預算或審查案子只要到高檔的紅酒bar ;
肯定賓主盡歡最後也一定過關 . . . .
黑閃此生還未曾遇見過完全沒有巇縫之人 ,
掌握對手的好惡喜憎就算成功了一大半 ;
剩下的只是你對其周邊人事物上不上心的問題了 .
4 放手的時機
要承認自己跟錯老闆是件不易之事 ,
因為那就像在否定自己(的眼光)的感覺 .
不過當解讀分析(你的老闆)後發現 ,
估計這是一個扶不上牆的阿斗 ;
或是一家完全無前途可言的公司 . . . .
再多的建議也無法起死回生 ,
那就到了分道揚鑣的時候 ~
鬼谷子的建議是另圖明君(甚至可以取而代之) .
認清這個事實的時機點很重要 ,
過早還未大勢底定難以論成敗 ;
過晚涉入泥沼太深拔足又顯困難 ~
人生講求下臺的藝術 ,
掌握好離開的節點 ;
那麼下臺其實又醞釀了另個上臺的時機 ~
感謝看文 , 下期再會 ~
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