人力銀行在2018年針對企業人資主管做過調查 ,
想找出何種人才是企業的最愛 .
經過2000份問卷調查比對後 ,
赫然發現如今招募員工最重視的不再是學歷與技能 ;
而是合作力的強弱 .
換句話說 ,
當下企業看重的是同儕間相處工作時的協調能力 .
倘若被形容為難相處的人 ,
縱使資質能力再好 ;
恐怕都不會受到資方的青睞 .
人一旦遭到難相處的負面評價 ,
絕對有必要捫心自問一番 ;
探察自身究竟有那些言行特質惹人厭惡 .
因為這不僅會造成工作上的困擾 ,
同時也會影響到生活中的許多層面 .
心理學家認為難相處的人格特質有以下幾項 :
1 嚴以待人 . 寬以待己
這一點說穿了就是處事態度人我不一致 .
對他人吹毛求疵 ,
有時是懼怕被別人識破自己實力(尤其你沒有實力時)
這一點是可以理解的 .
但待己總是寬鬆缺不積極 ,
那就是缺乏紀律的懶惰表現 ,
而沒有紀律的人在任何場合都會是麻煩 ;
更會是被討厭棄嫌的那一方 .
2 愛抱怨
人類的溝通必須是雙向性的 ,
這樣才有可能達到公平坦白的結果 .
但愛抱怨的人在溝通時 ,
基本上只是把問題的根源向外投射 ,
好達到撇開自身所有問題的目的 ;
至於溝通的良性結果對他們來講只會是可有可無的 .
末了和這種人溝通根本無效 ,
除了冗長的各說各話之外 ;
結局只會是另一場推諉說辭的更新而已 .
3 情緒化
優秀的領導人通常不會無視情緒化的發生 ,
而是企圖使用方法及技巧導引情緒 ;
使之適位適性並產生好的結果 .
譬如憤怒.挫折.悲傷等情緒 ,
有時反而是前進努力的最好動力 ;
端看我們如何運用 .
但過度情緒化的人是無法導引情緒的流向的 ,
因為他們的情緒引燃點過低並且沒有底線 .
所以為了便利於組織運作順暢 ,
情緒化的人常常被排擠入黑名單 ,
不是不堪使用 ;
而是使用成本過高 .
4 100%的自我主義者
這類份子通常都是團體中的獨行俠 ,
而且他們的素質與能力都頗高 ;
但卻極難與人共享工作心得與進度 .
因為他們永遠堅信自己是最棒的 ,
所以根本懶得搭理旁人 ;
更遑論與同事們齊心協力了 .
至於企業最注重的向心力或共同願景等事 ,
絲毫不會在自大狂心中留下任何迴音 .
以上這些難相處者 ,
事實上也是負面情緒的帶原者 .
除了不愛講邏輯之外 ,
對生活中的萬事萬物 ;
永遠抱有敵意(而非只在工作領域當中) .
而這種情緒終究也會給自己及周邊的親朋好友 ,
帶來各種層出不窮的衝突與壓力 .
因此我們必須撇開難相處的刻板印象 ,
認真諦聽他們的內在情緒與心聲 .
這不僅僅是為了協調人際關係 ,
也是一種自我察覺與省思的方式 .
不要以為自己一定不會是團體中最難相處的那個人 ,
真正難相處的人通常都沒有這種自覺 ;
還時常嘲笑身旁的他人機掰難相處 ~
感謝看文 , 下期再會 ~
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